Cultura e turismo3 settembre 2026 · 7 min
Audioguide AI accessibili e personalizzate
Principi utili anche per percorsi di orientamento e approfondimento.
Soluzioni · Formazione
Contenuti formativi, informazioni e servizi accessibili da QR o link, attraverso audio, chat e voce: per accompagnare studenti, dipendenti e partecipanti prima, durante e dopo il percorso.
QR + LINK
accesso diretto ai contenuti
0
app da installare
3
canali attivabili: audio, chat e voce
1
base di contenuti approvati
DUE BISOGNI, UN ECOSISTEMA
Per studenti, dipendenti e partecipanti rendiamo i contenuti più facili da fruire; per segreterie e HR rendiamo le informazioni più semplici da trovare e gestire.
01
Contenuti accessibili
Audio e approfondimenti fruibili da smartphone, quando e dove servono.
02
Orientamento immediato
Offerta formativa, scadenze, modalità di accesso e servizi diventano consultabili in linguaggio naturale.
03
Meno richieste ripetitive
Le informazioni ricorrenti trovano risposta sul canale; le richieste che richiedono intervento arrivano al team.
04
Contenuti sotto controllo
Docenti, HR e responsabili definiscono fonti, aggiornamenti e perimetro delle risposte.
L’ESPERIENZA
01
Entra dal canale abituale.
LMS, intranet, sito, QR in aula o numero di segreteria.
02
Trova ciò che gli serve.
Contenuto, corso, lingua, approfondimento o informazione di servizio.
03
Ascolta, legge o chiede.
Il contenuto viene proposto nel formato previsto oppure la richiesta viene indirizzata al referente competente.
COSA CAMBIA
Contenuti disponibili dove servono
Audio e approfondimenti accompagnano il percorso anche fuori dall’aula, accessibili da QR, link o dai canali già utilizzati.
0
app da installare
Informazioni più facili da trovare
Scadenze, procedure, corsi e servizi possono essere consultati direttamente, mentre le richieste che richiedono intervento arrivano al team.
24/7
informazioni consultabili
Una base, più canali
Audio, chat e voce utilizzano contenuti approvati e possono essere attivati in base al progetto.
3
canali attivabili: audio, chat e voce
IL PROCESSO
FONTI
Partiamo da ciò che esiste
Dispense, slide, FAQ, regolamenti e cataloghi vengono raccolti e organizzati insieme alle fonti di riferimento.
PROGETTAZIONE
Adattiamo contenuti e informazioni
Audio e percorsi per approfondire; chat e voce per orientarsi, trovare informazioni e chiedere supporto.
APPROVAZIONE
L’organizzazione mantiene il controllo
L’AI supporta la trasformazione dei materiali; contenuti, fonti e modalità di risposta vengono approvati dall’organizzazione.
AGGIORNAMENTO
Miglioriamo sulla base dell’utilizzo
Domande ricorrenti, contenuti consultati e richieste indirizzate al team aiutano a individuare cosa aggiornare o approfondire.
Prima
Materiali distribuiti tra documenti e piattaforme.
Informazioni ricorrenti difficili da trovare.
Richieste concentrate su segreterie e uffici.
Contenuti replicati su canali diversi.
Dopo
Contenuti accessibili nel momento in cui servono.
Informazioni consultabili in linguaggio naturale.
Richieste raccolte e indirizzate al referente corretto.
Una base di contenuti approvati utilizzata su più canali.
APPRENDERE E CHIEDERE
AUDIO
Orientamento e approfondimento
Contenuti brevi, organizzati per percorso o interesse, accessibili da link e QR.
CHAT
Info point per studenti e dipendenti
Risponde sulla base di regolamenti, cataloghi, FAQ e contenuti approvati.
VOCE
Segreteria quando serve
Raccoglie il motivo della chiamata e le informazioni utili, anche fuori orario.
MODULI
01
Pillole audio
Contenuti brevi per onboarding, procedure e aggiornamento.
02
Percorsi di orientamento
Campus, offerta formativa e servizi accessibili da QR o sito.
03
Base informativa
Contenuti approvati e aggiornabili, utilizzati da chat e voce.
04
FAQ conversazionali
Domande libere su scadenze, requisiti, procedure e cataloghi.
05
Raccolta richieste
Richieste organizzate e indirizzate a segreteria, tutor o HR.
06
Analisi della fruizione
Contenuti più consultati, domande ricorrenti e bisogni informativi emergenti.
CONFINE CHIARO
L’assistente facilita l’accesso a contenuti e informazioni, ma valutazioni e decisioni sulle persone restano ai professionisti e all’organizzazione.
01
Fonti approvate
L’assistente risponde sulla base dei materiali autorizzati.
02
Passaggio alla persona
Casi personali, eccezioni e richieste che richiedono valutazione vengono indirizzati al referente competente.
03
Dati necessari
Si raccolgono solo le informazioni necessarie al servizio previsto.
CONTESTI
01
Università e ITS
02
Academy aziendali
03
Onboarding dei dipendenti
04
Formazione su procedure e sicurezza
05
Orientamento e open day
06
Supporto a studenti internazionali
APPROFONDIMENTI
INTEGRAZIONI, CONTENUTI E POSSIBILITÀ
Sì, l’integrazione può essere valutata in base al sistema utilizzato, tramite link, embed o API. Modalità e dati disponibili vengono verificati in fase di progetto.
Sì. Può rispondere sulla base di regolamenti, procedure e altri documenti approvati e aggiornati dall’organizzazione. I casi personali vengono indirizzati al referente competente.
Quiz e altri moduli interattivi possono essere progettati in base al percorso. Eventuali sistemi di valutazione o certificazione richiedono invece una definizione specifica del progetto.
Sì. Dispense, slide, FAQ, regolamenti, cataloghi e materiali esistenti possono diventare la base del progetto. I contenuti vengono organizzati e adattati ai diversi canali, mantenendo l’approvazione dell’organizzazione.
Condividi obiettivo, fonti e canale: individuiamo il primo percorso da rendere più accessibile.
